Dokumentasi
Panduan yang bisa dibaca sambil bekerja
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang sering muncul: akses tes, laporan, pembayaran, kredit konsultasi, paket, dan biaya praktik. Bahasanya sehari-hari, dan tiap halaman ditautkan langsung dari aplikasi.
Dasar
Memulai di sikotes.id
Alur dari membuat akun sampai mengunduh laporan pertama.
Privasi
Mengapa kami menanyakan usia, gender, dan pendidikan
Data biodata dipakai untuk memilih kelompok norma yang relevan, bukan untuk profiling iklan.
Data Anda: akses, ekspor, dan penghapusan
Hak subjek data dan cara menggunakannya.
Tes
Akomodasi aksesibilitas saat mengerjakan tes
Perpanjangan waktu, mode kontras tinggi, dan navigasi keyboard.
Berapa lama akses tes berlaku?
Satu pembelian untuk satu kali pengerjaan, berlaku 365 hari sejak pembayaran.
Tes tidak bisa dimulai: yang perlu dicek
Penyebab paling sering dan langkah yang bisa Anda lakukan sendiri.
Laporan
Membaca laporan: skor, indeks, dan persentil
Perbedaan skor mentah, indeks, persentil, dan kategori.
Mengapa laporan saya menunggu tinjauan?
Sebagian hasil dibaca psikolog lebih dulu sebelum dirilis ke peserta.
Pembayaran
Metode pembayaran, invoice, dan refund
Cara membayar dengan QRIS, Google Pay/kartu, atau transfer, serta status pesanan dan refund.
Promo, voucher, dan cara kerja diskon
Kapan potongan otomatis muncul, kenapa kode ditolak, dan bagaimana pajak dihitung.
Paket bundel: tes dan sesi konsultasi dalam satu pembelian
Apa yang Anda dapat, kapan aktif, dan bagaimana bila tidak dipakai.
Konsultasi
Memesan sesi konsultasi
Memilih psikolog, layanan, dan jadwal — termasuk bila sudah punya kredit.
Kredit sesi konsultasi: cara kerja dan hitungannya
Satu kredit untuk satu sesi pada satu layanan, berlaku 365 hari.
Membatalkan atau melewatkan sesi
Apa yang terjadi pada jadwal, pembayaran, dan kredit Anda.
Kredit
Biaya platform untuk psikolog: cara dihitung
Biaya dasar, kuota, per alat tes, komisi, dan kredit tambahan dalam satu tagihan.
Menambah saldo kredit praktik
Cara mengajukan topup, persetujuan tim keuangan, dan arti riwayat saldo.
Keamanan
Mengamankan akun Anda
Kata sandi, sesi aktif, dan verifikasi dua langkah.
Organisasi
Menggunakan sikotes.id untuk organisasi
Alur B2B: undangan, kuota, dan laporan agregat.
Ilmiah
Lisensi instrumen dan status validasi
Instrumen mana yang boleh dipakai, dan apa arti statusnya.
Belum menemukanjawabannya?
Kirim pertanyaan ke tim dukungan. Pertanyaan yang berulang kami jadikan halaman dokumentasi baru.