01 · Dukungan umum
1–2 hari kerja
Kendala akun, tes, pembayaran, dan laporan. Sertakan email akun dan kode verifikasi laporan bila ada.
Kontak
Bicara langsung dengan tim kami
Kami membalas sesuai jalur yang Anda pilih. Untuk permintaan data pribadi, gunakan email privasi agar tercatat.
Kirim pesan
Formulir ini masuk ke kotak masuk tim yang sesuai dengan topik pilihan Anda.
Setiap pesan punya jalurnya sendiri.Kami menjawab sesuai prioritas.
Tiga batas waktu respons yang kami pegang, supaya Anda tahu kapan layak menagih jawaban.
02 · Insiden keamanan
Konfirmasi dalam 24 jam
Kami mengonfirmasi laporan kerentanan dalam 24 jam. Penelitian dengan itikad baik dan tanpa merusak data pengguna tidak akan kami tuntut.
03 · Data pribadi
Maksimal 14 hari kerja
Permintaan akses, ekspor, koreksi, atau penghapusan data diproses lewat jalur privasi supaya tercatat dan bisa diaudit.
Untuk permintaan data pribadi, gunakan email privasi agar tercatat sesuai UU PDP.
PT Sikotes Digital Nusantara · Yogyakarta, Indonesia · Kebijakan privasi
Butuh jawabanyang lebih cepat?
Sebagian besar pertanyaan soal tes, laporan, dan pembayaran sudah kami jawab di dokumentasi dan FAQ.